面對(duì)外部行業(yè)環(huán)境變化以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)的多重挑戰(zhàn)，很多城市燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始逐步構(gòu)建現(xiàn)代化數(shù)字能源服務(wù)體系，利用數(shù)字化技術(shù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新和變革，加快實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)研判模型化、資源平衡預(yù)測(cè)智慧化、營(yíng)運(yùn)優(yōu)化決策精準(zhǔn)化和客戶(hù)服務(wù)智能化，大力促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力探索向城市能源綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。比如，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等把技術(shù)與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，為工商業(yè)用戶(hù)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的節(jié)能分析、能效診斷與提升等各類(lèi)服務(wù)；城市燃?xì)馄髽I(yè)以智能燃?xì)獗砭邽檩d體，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)采集用戶(hù)用能數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行智能分析統(tǒng)計(jì)，更加詳細(xì)了解客戶(hù)的用氣行為，了解其消費(fèi)能源的習(xí)慣、用能設(shè)備的情況，可以為客戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更加多樣化的能源服務(wù)，不斷提升燃?xì)庥脩?hù)使用體驗(yàn)滿意度，逐漸打造新增長(zhǎng)極。

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