專業(yè)團隊支撐

智慧機擁有持系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理、PMP、CCIE、ITIL、Oracle等IT認證資質(zhì)證書員工，同時，依托于集團公司實力，可為項目提供全國范圍內(nèi)的能力支持。其強大的技術專家團隊、完善的運維服務體系、完備的備件保障體系和一流的服務交付能力，充分的保障了智慧機可為客戶提供從設計、施工、監(jiān)理，到運維服務等全流程支撐。

業(yè)務保障

• 項目工作組

• 對項目關鍵問題決策，對項目實施進度、項目質(zhì)量進行整體把控。

• 項目管理組

• 對項目進行日常管理，及時決策項目方案和系統(tǒng)問題，制定需求、開發(fā)、測試等實施過程的標準，定期對項目實施情況進行總結匯報等。

• QA質(zhì)量管理組

• 負責項目文檔管理，對系統(tǒng)質(zhì)量進行管理、監(jiān)控。

• 項目實施團隊

• 負責項目實施前數(shù)據(jù)準備、審批流程梳理及設置、系統(tǒng)測試及聯(lián)調(diào)、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓、系統(tǒng)支撐。

運維維保

• 專業(yè)完善的T運維服務體系

• 具有IT運維服務能力成熟度(ITSS)二級資質(zhì)證書，完善的IT服務管理流程，一流的服務交付能力。

• 強大的技術專家團隊

• 技術專家團隊針對服務項目進行定期巡檢，對暴露和隱藏問題及時進行響，保障項目系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

• 完備的備件保障體系

• 建立三級備件保障體系，志用的備件管理系統(tǒng)和高效的備件管理流程，保障備件及時性，確保故障快速修復。

• 豐富的IT運維服務經(jīng)驗

• 智慧機憑借本地化和專業(yè)化的優(yōu)勢，與多學院等客戶擁有多年的合作，公司具備強大的運維服務能力和豐富的服務經(jīng)驗。